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AG亚游集团自動化設備售後服務怎麽樣

來源:東莞市AG亚游集团精密機械設備有限公司時間:2017-12-13 | 瀏覽次數: 分享加入收藏

東莞市AG亚游集团精密機械設備有限公司是一家集研發,產銷,售後服務為一體的技術創新型公司。主要適用於手機、電子、物流、日化、製藥、印刷、五金塑膠、電器、玩具等行業,為客商推進工業自動化,實現產業升級發揮重要作用。
       公司本著“德行至尚,力鑄精機”的原則,為廣大客戶提供專業的規劃設計,優質的自動化設備。與多家知名企業及上市公司建立了長期的合作關係,熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業務。
AG亚游集团的售後服務如下:
1、設備提供2年保修期,保修期滿,終身維護,保修期內必須提供完善現場服務。對相關軟件部分終身免費升級。
2、保修期內,對提供的設備整機進行維修,並且保證季度定期檢修一次,不再向用戶收取費用。同時我司對所提供的設備實行每年不少於2次以上的年檢、用戶訪問服務,並免費提供技術谘詢服務。
3、針對用戶方提出售後、維護維修和保養的響應時間為1小時。
4、如果設備故障在檢修8小時後仍無法排除,則在48小時內提供不低於故障設備規格型號檔次的備用設備供貴單位使用,重大故障雙方商議解決。
5、所有設備保修服務方式均為上門保修,由此產生的一切費用均不由貴方承擔。
6、對於不能明確是否是硬件出現故障時,我司有限選擇遠程協助,遠程解決不了,在必要時,能在上述響應時間內到達現場協助排除問題。

在保修期滿後,我公司將提供有償保修服務,服務方式和響應時間和保修期相當。甲方需承擔因人為造成的設備零備件更換和維修費用;由於甲方原因引起的需要我方技術人員到場維護維修時,甲方需承擔上門服務費和住宿費,我司免費提供技術服務。如有其他費用,甲乙雙方友好協商解決。
      秉著“追求客戶百分百滿意”的服務宗旨,我公司多年來不斷改進服務體係,努力提高服務質量。

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